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      1. 輔導員在日常管理中應如何處理學生心理問題
        時間:2021-01-11 22:35:42 來源: 作者:

        輔導員在日常管理中

        應如何處理學生心理問題

              我們面對的學生已由“95后”變為了“00后”,當“90后”撞上“00后”,又會碰撞出怎樣的火花?一大波“00后”來襲,輔導員們準備好了嗎?面對當前大學生心理問題頻發現象,“超長待機”的輔導員還能從容不迫嗎?

              疫情有效控制,今年9月,大學生陸續返校復學,重返校園、回到線下教學是老師和學生所期待的大團圓局面?;氐叫@后我們發現,學生身體的“疫情防控”做好了,“心理防線”卻漸漸失守。


              一、日常管理中大學生常見心理問題

              自我效能感低:動力不足,思想消極,嚴重懷疑自我存在的價值。

              神經衰弱:有較為嚴重的睡眠問題,常出現情緒困擾,容易發脾氣,有的還伴有生理性或心理性疼痛。

              情感危機:不能正確處理戀愛的關系,無法正確看待戀愛的矛盾與失戀問題,因戀愛問題出現情緒低落、自殺、自殘等現象。

              焦慮:因學業、生活、人際交往、經濟負擔、就業考研等壓力讓部分學生出現迷茫,對學習、生活的不確定性感到緊張、焦慮。

              抑郁:表現為情緒低落、無力感、自我否定、悲觀自責、睡眠障礙,嚴重者有輕生念頭。

              強迫:重復出現同樣的不合理行為或者不合理想法,需要不斷完成才可以減輕痛苦,自己也知道這種行為或想法有問題,但很難控制和擺脫。

              二、當代大學生心理問題產生的原因

              (一)學生心理特征的影響

              “00后”生活在經濟快速發展的優越環境中,網絡發達,多元文化沖擊,“00后”也形成了他們特有的“標簽”:個性鮮明、敢于創新、思維活躍、自信張揚、學習力強,但也有個性自我、辨別力較弱、心理承受能力和抗壓能力較弱等特點。過于安逸的生活環境、父母日常教育中的過度保護、未經歷過大挫折的人生經歷,導致部分大學生在遭受打擊后,不能調整好自己的心態,對自己失去信心,面對挫折往往采取逃避的態度。

              (二)原生家庭的影響

              父母是孩子的第一任老師,家庭是孩子的第一所學校,原生家庭在潛移默化中影響著子女的成長。家庭結構、家庭氛圍、家庭經濟條件等都是影響孩子成長的重要因素。在持續的不良家庭影響中,孩子很難得到良好的自我分化,長久積累,逐漸產生了嚴重的心理情緒。

              (三)學習和生活中面臨的各種壓力

              大學是一個人成長成才的關鍵階段,進入大學后,大學生們面臨著大學生活、專業學習、人際交往、交友戀愛、就業擇業等重大人生課題。但大學生身心并未完成成熟,自我調節能力和承受能力不強,面對各類壓力和自身復雜的情緒問題,往往不能夠有效調節,容易產生心理矛盾和心理沖突。

              (四)過往心理疾病史

              在我個人的帶班經歷中發現,出現心理問題的學生中,有的學生在中學時就已經患有抑郁或焦慮等心理問題,甚至有過輕生想法或行為。他們中有的接受過短暫專業治療或疏導,有的未被重視,并未接受過任何專業治療或疏導,他們的心理問題常被學校和家長認為是學習壓力大所造成的青春叛逆表現。這部分學生在進入大學后,面對學習或生活的挫折,容易陷入心理情緒的旋渦,導致過往心理疾病再度復發,并且呈惡化趨勢。

              三、大學生如何看待自己的心理狀態

              (一)對心理問題的認識模糊

              部分學生不能清晰辨別自己的心理是否出現問題,常通過網絡搜索、心理測試等方式了解自己的心理狀態,不敢正視心理問題,常陷入痛苦情緒之中,整日郁郁寡歡。有的學生則認為自己出現的心理問題是短暫的情緒,不需要外界介入,能夠通過自己的調節,逐漸恢復。

              (二)害怕擔心,自我封閉

              少數學生意識到自己心理出現問題,但擔憂輔導員和同學們發現自己有心理問題后,自己會被視為異類,所以不愿意向外人訴說。他們雖意識到自己“生病”了,但不愿意成為被重點關注的對象,不想被別人同情,不愿意被別人用異樣的眼光看待,所以這部分學生往往選擇自己承受,對外強裝樂觀堅強,對內自我封閉。

              (三)正確認識,主動尋求幫助

             多數同學能夠意識到自己的心理異常變化,并能夠正確認識自己的心理問題,會主動找身邊的朋友傾訴、主動到學校心理咨詢中心疏導、主動尋求輔導員的幫助,也愿意家長介入,共同面對和解決自己的心理問題。但他們中的少數同學雖然愿意告知輔導員,但不愿意將自己的心理問題告訴家長,也不希望輔導員將相關問題告知家長,怕家長擔心或不理解。

              四、家長對學生心理問題的態度

              在實際工作中,當發現學生出現心理問題后,在征得學生同意的情況下,輔導員會第一時間聯系家長,將學生的心理問題情況告知他們。在與家長的溝通中我們發現,有的家長第一反應更多的是驚訝,拒絕承認自己的孩子可能存在心理問題的事實,覺得學生心理問題僅僅是壓力大的表現,很快就會恢復;有的家長甚至會隱瞞孩子有心理問題的過往經歷。經過詳細溝通,大多數家長能夠配合學校做好后續工作。

             五、輔導員應如何處理學生心理問題

              思想教育、談心談話是輔導員的“看家本領”。每一位輔導員擅長的領域不同,面對的學生心理問題也各有差異,這就需要輔導員全面掌握和了解學生基本情況,并運用理論知識、實踐經驗、談心談話技巧,當好學生的心靈守護人。

              建立信任感。輔導員要第一時間熟悉學生,了解學生基本情況,主動關心關愛學生,贏得學生的信任,成為學生成長過程中的知心朋友,讓學生遇到問題愿意主動訴說、主動助,同時,當學生向你求助時,能夠及時幫助學生解決實際問題,真正成為學生在大學里想得起、找得到、靠得住的貼心人。

              提升理論知識儲備。除一些基本心理學常識外,輔導員必須get的與心理健康教育工作相關的基本文件:

              2005年《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》提出“努力構建和完善大學生心理問題高危人群預警機制”;

              2011年《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)》提出“大學生心理危機預防與干預體系建設”,預防為主開始成為心理危機預防和干預工作的基本原則;

              2017年《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》提出建立心理育人質量提升體系;

              2018年《高等學校學生心理健康教育指導綱要》提出教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預四位一體工作格局。

              增強實操技能。掌握心理咨詢與心理危機干預的基本知識,提升對學生心理問題和心理危機的識別能力,發揮輔導員談心談話天然優勢,是我們需要不斷提高的能力。當發現學生心理問題時,輔導員要有效引導學生學會自我調節、學會情緒管理,引導學生學會尋求和接受外界的支持與幫助,引導學生積極樂觀面對心理問題。

              明確角色,發揮好中介作用。輔導員不是專業心理咨詢師,尚不具備專業化的心理咨詢和心理干預知識與技能。當我們面對心理問題學生時,能做的更多的還是傾聽和陪伴。輔導員活躍在學生工作的一線,與學生接觸最多,充當著學校各部門與學生、老師與學生、家長與學生之間的溝通橋梁。面對心理問題學生時,我們要充分了解學生的基本心理問題,發揮好中介作用,及時幫助學生轉介到心理咨詢中心或專業醫院。在能力范圍內時,盡最大可能幫助學生,在能力范圍外時,要學會尋求專業人士的幫助,發揮好紐帶作用,共同解決學生的心理問題。

              做好家校溝通,形成家校協同育人機制。在與家長溝通學生心理問題時,要形成建設性談話而不是簡單的情況告知。溝通過程中輔導員需描述所了解和觀察到的學生真實問題,建議家長分享學生的成長經歷以及家長日常觀察到的學生情況,幫助學校和家長多維度多視角了解學生情況。此外,在尊重家長自己的判斷和教育能力的基礎上,幫助家長認識學生心理問題的潛在危險性以及學校對學生心理問題的擔憂,建議家長加強與學生的交流,多傾聽、多理解學生,而不是追問和指責學生為什么會這樣、為什么要這樣。最后,與家長建立同盟關系,共同協作,幫助學生面對和解決心理問題。

              建立學生心理健康檔案,持續跟進學生狀況。通過日常談心談話、建立班委-學生信息收集制度等形式,及時掌握學生心理變動曲線,建立學生心理健康跟蹤檔案。還要持續跟進學生心理問題恢復情況,善于通過開展豐富多彩的學生活動,幫助學生轉移注意力,在活動中激發學生的積極性和自信心,為學生提供展示自我的平臺,幫助學生建立積極的心理品質,不斷提高學生的自我效能感。

              六、面對工作壓力和心理問題

              學生的負面情緒,輔導員如何

              做好自身心理調適

              輔導員工作,具有基層性和直接性、瑣碎性和復雜性的特點,工作內容涉及到學生學習、生活的方方面面,輔導員只是一名基層學生工作者,圍繞學生、關心學生、關照學生,做好學生思想政治教育是輔導員工作的基本要求。學生日常事務管理、學生職業規劃、就業問題、心理問題、突發危機,輔導員基本上是“5+2”、“白+黑”、24小時“超長待機”狀態,面對高強度工作壓力,面對頻發的學生心理問題,面對學生諸多的負面情緒,作為輔導員的我們也要學會自我調適,學會自我解壓,學會在工作和生活中做好情緒管理,學會有效地調整情緒、釋放情緒,學會培養積極的工作心態。我們的工作“事無巨細”,但這并不意味著輔導員就是“萬能鑰匙”,作為輔導員,我們也需要正視自己工作中的“不完美性”。要知道,樂觀向上的輔導員才能更好地助力學生成長,能量滿滿的輔導員才能更好地引領學生健康向上。

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